Wij gebruiken voor de pakketdienst PostNL om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen leveren. Is uw bestelling voor 17.00 uur bij ons binnen? Dan wordt deze dezelfde werkdag* nog verzonden met PostNL.
Mocht dit niet haalbaar zijn, dan verneemt u dat direct per email van ons. Wij bieden u dan de keuze voor een latere verzending of voor het gratis annuleren van uw order.
Voor brievenbuspost gebruiken we DHL. Besteld voor 16.00 = zelfde dag verzonden. Besteld u na 16.00 uur & voor 17.00 uur en wilt u het de volgende dag ontvangen? Of wilt u dat het met Post NL verzonden wordt? Kies dan voor pakketdienst.
Wij hanteren voor verzending binnen Nederland een vaste prijs van € 4,49 per bestelling voor verzending met brievenbuspost en € 5,99 per bestelling voor pakketpost. Is uw bestelling boven de € 59,00, dan rekenen wij geen verzendkosten.
Voor verzending naar België en Duitsland hanteren wij een tarief van € 5,99 per bestelling. Is uw bestelling boven de € 59,00, dan rekenen wij geen verzendkosten.
Naar België wordt uw bestelling verzonden met Post NL, naar Duitsland met DHL.
Pakketdienst voor Nederland & België:
| BESTEL DAG: | VOOR 17.00 U. | NA 17.00 U. |
| Maandag: | Levering dinsdag | Levering woensdag |
| Dinsdag: | Levering woensdag | Levering donderdag |
| Woensdag: | Levering donderdag | Levering vrijdag |
| Donderdag: | Levering vrijdag | Levering zaterdag |
| Vrijdag: | Levering zaterdag | Levering dinsdag |
| Zaterdag: | Levering dinsdag | Levering dinsdag |
| Zondag: | Levering dinsdag | Levering dinsdag |
| BESTEL DAG: | VOOR 16.00 U. | |
| Maandag: | Levering dinsdag of woensdag | |
| Dinsdag: | Levering woensdag of donderdag | |
| Woensdag: | Levering donderdag of vrijdag | |
| Donderdag: | Levering vrijdag of zaterdag | |
| Vrijdag: | Levering zaterdag of dinsdag | |
| Zaterdag: | Levering dinsdag of woensdag | |
| Zondag: | Levering dinsdag of woensdag |
Wilt u naar overige landen verzenden? Dan ziet u bij uw bestelling vanzelf terug wat de verzendkosten zijn. Staat uw land er niet bij? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
U heeft bij ons standaard 30 dagen retourrecht voor uw bestelling.
U heeft bij ons het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikelen deze artikelen terug te sturen. U dient hiertoe altijd eerst per email (info@carosatelier.nl) contact met ons op te nemen. Indien gewenst kunt u ook gebruik maken van het herroepingsformulier. Daarna dient u de artikelen, samen met een kopie-factuur aan ons te verzenden.
Verder dient het artikel in onbeschadigde staat en compleet te zijn (indien redelijkerwijze mogelijk). Artikelen die beschadigd zijn, worden niet gecrediteerd, maar wel ingenomen.
Als alle stukken compleet zijn, wordt het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor uw rekening, bewaar daarom het bewijs dat u krijgt van uw postagentschap.
Bij eventuele onderfrankering van het door u aan ons verstuurde pakket, brengen wij de kosten die het met zich meebrengt bij de klant in rekening.
Wilt iets ruilen wat aangeschaft is in onze winkel? Ook dat kan binnen 30 dagen onder overleg van de kassabon.
Artikelen die geretourneerd worden, dienen verzonden te worden naar:
Caro's Atelier
De Huchtstraat 21
1327 EB Almere
Alleen retouren verzonden naar dit adres worden in behandeling genomen.
Adresgegevens dienen juist ingevuld te worden. U ontvangt na het plaatsen van de bestelling gelijk een email waarin u uw gegevens kunt controleren en zo nodig kunt aanpassen.
Zodra u bericht heeft ontvangen dat de bestelling is verstuurd kunnen we deze gegevens niet meer wijzigen. Pakketten met een onjuist adres komen binnen een aantal dagen bij ons retour, samen met een rekening van het retour zenden. (€. 6,75 pakket) (€ 3,99 brievenbuspakje).
Voor adressen in het buitenland gelden andere tarieven.
De kosten om het pakket opnieuw te verzenden naar het juiste adres bedragen € 3,99 of € 4,99 + de retourkosten voor een pakket of de retourkosten voor brievenbuspost.
Wilt u de bestelling laten annuleren, dan is dat ook mogelijk. De retourkosten worden dan in mindering gebracht op het door u te ontvangen bedrag.